FAQ

L’intervention est gratuite pour autant que vous ayez une casco complète ou partielle. De plus nous prenons en charge 200 CHF de votre franchise.

Si vous n’êtes plus sûr des conditions de votre assurance, nous regardons avec elle et vous proposerons la meilleure solution adaptée à votre situation.

Vous voulez en savoir plus sur les coûts d'un remplacement de pare-brise ?

La réparation d'un pare-brise dure 30 minutes et le remplacement 1 heure.

Nous nous fournissons auprès du fabricant de la pièce orignal de votre voiture. La qualité est donc la même.

Notre travail détient une garantie illimitée dans le temps.

Tout à fait. De plus la garantie « constructeur » sera plus courte que chez Swissautoglass qui garantit pour une durée illimitée dans le temps

Car un impact de vitrage peut vitre devenir dangereux, nous vous recommandons de nous appeler afin d’intervenir dans un délai de 24 heures. Après une prise de rendez-vous en moins de 3 minutes, nous nous occuperons de déclarer votre sinistre à votre assurance et de toutes les démarches qui s’en suivent. Le technicien interviendra dans un délai de 24h pour remplacer ou réparer votre vitre automobile fissurée, impactée ou cassée.

Nous pouvons réparer votre pare-brise s’il répond à trois conditions : le dommage est moins large qu’une pièce de CHF 2 environ, il se trouve à au moins 5 cm du bord et se trouve en dehors du champ de vision du conducteur.

Si ces conditions ne sont pas remplies, nous vous recommandons de remplacer votre pare-brise.

Nous n’offrons pas de service de véhicule de remplacement tout simplement car nous intervenons là où vous vous trouvez afin d’assurer votre mobilité et de vous faire gagner du temps. En effet nos techniciens interviennent dans un délai de 24 heures ce qui vous permet de garder votre liberté de circulation.

Oui, de plus le technicien s’assure que votre capteur pluie est calibré correctement et que votre chauffe-pare-brise fonctionne parfaitement.

À partir du moment où vous nous contactez, nous nous occupons de toutes les démarches administratives de la déclaration du sinistre à l’envoi de la facture.

Oui, vous pouvez également nous contacter via WhatsApp (+41 800 411 422), via Google Messenger, par téléphone (+41 800 411 422) ou par e-mail (info@swissautoglass.ch).

Nous vous recommandons de nous appeler de suite afin que l’impact ne s’agrandisse pas.

Notre déplacement est inclus dans notre service

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